Gimenes Consultoria Empresarial

Soluções Empresariais que Impulsionam Resultados

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Transformamos organizações, gestão empresarial e processos organizacionais para alavancar sua empresa

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O que Dizem Nossos Clientes e Parceiros

A satisfação dos nossos clientes é nossa maior recompensa.

A Gimenes Consultoria tem sido uma parceira essencial em nossa trajetória de crescimento. Com olhar estratégico, sensibilidade para entender nossas necessidades e compromisso com resultados consistentes, ela agrega valor em cada etapa do processo. Mais do que uma consultoria, é uma extensão do nosso time, contribuindo com visão, confiança e soluções que fazem a diferença.

SA Alimentos

SA Alimentos

SA Alimentos

A Gimenes Consultoria é uma empresa parceira que vai além da consultoria de negócios. Com uma vivência sólida de mercado e uma abordagem humana e ética, entrega mais do que soluções: entrega confiança, visão estratégica e foco em resultados extraordinários, sempre construindo relações duradouras. É um prazer seguir lado a lado nessa jornada.

Rafael Gouvea

Rafael Gouvea

Neppo

A chegada da Gimenes Consultoria, sob a figura do Mauricio e toda sua expertise sobre processos, conhecimento de ambientação situacional e experiencia de vários cases de sucesso, pode nos proporcionar a real dimensão da oportunidade que tínhamos nas mãos que era muito maior que pudemos imaginar.

Fábio Togni

Fábio Togni

Panco

Desde o início o Mauricio foi extremamente atencioso. Ele nos deu todo o suporte desde o projeto do layout, a compra dos móveis e acessórios, a compra do hardware, o software até o recrutamento, seleção e treinamento das novas operadoras.

Bartofil Distribuidora

Bartofil Distribuidora

Ponte Nova

A Gimenes Consultoria sempre demonstrou expertise no projeto pelo qual a empresa foi contratada. A consultoria elevou nosso desempenho, e o investimento se mostrou acertado.

Diogo Faria

Diogo Faria

Ferragens 3F do Brasil - Nova Friburgo

A Macrolub tem a Gimenes Consultoria como uma parceira de longa data. Com o objetivo de nos apoiar para darmos passos em direção ao crescimento e desenvolvimento do nosso Contact Center e líderes de vendas.

Jonatas das Neves Calva

Jonatas das Neves Calva

Macrolub Atacado Automotivo - Aracruz

Um parceiro no sentido real da palavra, linguagem fácil, pessoas do bem, relacionamento incrível, só pode vir acompanhado de um belíssimo resultado de trabalho. Assim é Maurício Gimenes e seu time da Gimenes Consultoria!

Adriana Mendes

Adriana Mendes

Máxima sistemas - Goiânia

Conheço o trabalho do Maurício Gimenes e sua equipe. Competência, dedicação e profissionalismo na prestação de serviços para a minha empresa. Serviços efetuados com qualidade, prazos cumpridos e muita atenção e cuidado com o cliente.

Valéria Bax

Valéria Bax

Decisão Atacarejo - Belo Horizonte

Existe um grande marco da profissionalização do nosso atendimento via telefone, depois da Gimenes Consultoria. Processos internos foram ajeitados, a partir da criação do SAC, melhorando a percepção do cliente quanto ao nosso tempo de resposta, seriedade e transparência nas tratativas

Paulo Cesar Sarria Filho

Paulo Cesar Sarria Filho

Atacado São Paulo – Vitória

Nossa parceria com a Gimenes Consultoria é o que nos permite entrar em projetos de Contact Center com a segurança de uma estratégia sólida e embasada. Consultores extremamente comprometidos com o sucesso do cliente e muito conhecimento de causa!

Vórtice Sistemas

Vórtice Sistemas

CRM, BI e Workflow – Ribeirão Preto

A Gimenes Consultoria é uma empresa de princípios, ética, focada em superar as expectativas de seus clientes. O seu alto know-how nos serviços ofertados ao mercado, fica evidenciado a cada projeto que atinge ou supera as metas estabelecidas.

Cleverson B. Souza

Cleverson B. Souza

ENTERness - Curitiba

A Gimenes Consultoria, na pessoa do Sr. Maurício, conduziu a implantação do CallCenter com muita competência, a todo momento demonstrou seu profissionalismo e Know-how. Contribuiu ativamente desde a concepção do projeto até o acompanhamento dos resultados da empresa como um todo.

Equipe Importec Atacado

Equipe Importec Atacado

Belo Horizonte

A Empresa Gimenes Consultoria tem tudo aquilo que buscamos para as nossas necessidades: competência, capacidade, rapidez, eficiência e presteza no atendimento. A atuação de seus profissionais em muito contribuiu para a melhoria da nossa atuação e resultados.

Grupo Pasquali

Grupo Pasquali

Ribeirão Preto

Nosso Contact Center foi implantado em tempo recorde com o auxílio da Gimenes Consultoria, que participou do projeto desde sua concepção e continua nos assessorando. Estamos colhendo excelentes resultados com esse novo canal de vendas.

Heverton Diniz

Heverton Diniz

Nordece Atacado Distribuidor – João Pessoa

A Gimenes foi fundamental na implantação do nosso Contact Center, com muita eficiência, nos orientou desde a concepção do espaço físico, contratação das pessoas e escolha dos softwares.

Fred Bringel

Fred Bringel

Padeirão Distribuidor Food Service - Recife

Como Podemos Ajudar Sua Empresa

Soluções personalizadas e estratégicas para atender às necessidades específicas do seu negócio.

Contact Center Estratégico

Na Gimenes, não apenas implantamos e reestruturamos seu Contact Center - transformamos o atendimento ao cliente em uma vantagem competitiva para sua empresa.

CRM

O CRM ou (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos e atividades de uma forma organizada e integrada.

Pesquisas de Satisfação e NPS

Na Gimenes, ajudamos você a medir, entender e agir sobre a satisfação dos clientes com métricas comprovadas - garantindo mais fidelização, receita e vantagem competitiva

Desenvolvimento de Líderes

Formação de Líderes de Contact Center e Equipe de Vendas. Foco no treinamento do líder de operação, com o objetivo de desenvolvê-lo sobre as técnicas de liderança para Gestão de Pessoas, Gestão de Resultados e Gestão de Qualidade do setor.

Definição de Indicadores

Consultoria na definição de indicadores de desempenho do Contact Center e área comercial e de cobrança a serem configurados nas ferramentas de BI utilizadas pela empresa.

Cursos e Treinamentos

Cada treinamento é construído sob medida, com base em um diagnóstico detalhado, nos objetivos da empresa e alinhado à sua cultura organizacional.

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Resultados Alcançados

Impacto real nas organizações que confiam em nosso trabalho

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Satisfação dos Clientes
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Aumento médio de produtividade
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Profissionais capacitados pela consultoria
Transformando Desafios em Resultados

Transformando Desafios em Resultados

Somos uma empresa especializada em soluções empresariais, com mais de 30 anos de experiência no mercado, ajudando empresas de diversos segmentos a alcançarem seus objetivos estratégicos.

Atendimento Personalizado

Desenvolvemos soluções sob medida para cada cliente, considerando suas particularidades e necessidades específicas.

Especialistas Certificados

Nosso time de especialistas estão preparados para atender sua empresa em alta performance.

Resultados Comprovados

Nossa metodologia garante resultados mensuráveis e impactos positivos no desempenho organizacional.

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Angelo Melo

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Consultor Especialista

Desenvolvimento e reestruturação de contact center.

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Mauricio Gimenes

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CEO e Consultor

Implantação do Contact center.

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Camilla D. M. Maranha

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Consultora em Vendas

Treinamentos, Qualidade em Vendas e Atendimento ao Cliente

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